美容行業(yè)經營必須抓住消費者的心理，否則你的經營將是失敗的，最終得不到回報，下面我們來看一下消費者需要什么：
愛美是女人的天性，造就出一間間打著美白、芳香療法、經絡美容、全身保養(yǎng)、全方位服務等等美容保養(yǎng)沙龍也是現今前（錢）景比較好的行業(yè)。開間小型美容工作室，因沒有太復雜煩瑣的人事管理、顧客管理及費用壓力，操心會較少，所有的消費顧客要采預約制經營，創(chuàng)業(yè)者在時間安排上會較自由。因為是走個人式專業(yè)美容服務，故考慮的面向往往須要更加細膩。創(chuàng)業(yè)中文網提議大凡療程的內容記錄和所挑選的保養(yǎng)品備品與耗品品質、擺飾布置的風格，甚至是毛巾的質感、薰香的種類…等等，都應詳加規(guī)劃而不能任意安置。盲目管理運營。
開家小型美容工作室主要是提供一個充分放松解壓、溝通傾訴的場所，所以小型美容工作室店內雖然空間小但還是建議你要分為會客區(qū)與美容區(qū)，裝潢風格方面，創(chuàng)業(yè)中文網建議以暖色系為主基調，整體設計規(guī)劃以干凈清爽柔和為主，給顧客有一溫暖家的感覺，就是一很洽當的設計。
美容業(yè)主要獲利來源在重銷售及購買療程，關于美容行業(yè)的運營的六大知識點。供美容業(yè)創(chuàng)業(yè)者參考：
1、初期經營要采預約制，絕對不要讓顧客在店內久等情事發(fā)生，剛開始做是投資期，千萬不能一直想要從顧客身上多賺一些錢的心態(tài)，要先讓顧客滿意你的服務，未來才會有長遠的錢途。
2、美容師講求技術，更需要注重服務態(tài)度質與服務量，因此如果持有證照、比賽得獎，則應懸掛出來，如此對消費顧客而言，更具有說服力。有證照作為自己的“技術鑒定”之宣傳廣告，顧客對你印像會有正面加分做用，還是需不斷累積自己的專業(yè)本錢，才能取得一席之地喔！
3、電話是美容護膚店不可或缺的設備，每一通電話都可能因此讓店家做成一筆生意，甚至延續(xù)成好幾年的消費關系，因此良好的電話交談禮貌及話術技巧可使美容護膚店增加吸引力，贏得顧客的芳心，因此營業(yè)額會提高不少。合理運用電話可爭取新顧客、接受預約或取消預約、回答顧客的美容護膚姿詢問題，提供友善的售后調查服務、提醒顧客定期接收必要的服務或提醒顧客購買產品。