美容行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷壯大，但像許多行業(yè)一樣，在這個(gè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，勝利者往往是沿著一條斑斑的艱辛之路前進(jìn)著。面對(duì)接踵而來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在行業(yè)的PK臺(tái)上，拿什么去贏得足夠的選票，從而屹立不倒呢？
外表美是真的美
美容本身就是一件創(chuàng)造外表美的事情。如果創(chuàng)造者本人都不能把自己裝扮美麗，怎么能給顧客信心，怎么讓人相信你的產(chǎn)品或技術(shù)能達(dá)到我美的要求呢？所以美容院本身先要把自己“美”起來(lái)。外觀形象，產(chǎn)品陳列，柜盒擺放，燈光效果等等。這些都需要花費(fèi)心思去設(shè)計(jì)，既要符合院的一些基本原理，又要有獨(dú)具匠心的創(chuàng)造。不要小看這一修飾，只有做足了“表面”功夫，給了顧客舒心、放心的感覺(jué)，才有“往日君再來(lái)”的問(wèn)候。
讓服務(wù)新一點(diǎn)
美容院良好的硬件是贏得顧客信賴的基礎(chǔ)。優(yōu)美的護(hù)理技術(shù)是贏得客戶贊譽(yù)的前提，而服務(wù)呢？服務(wù)是俘獲顧客芳心的殺手锏。
從服務(wù)上著手。服務(wù)的概念涵蓋范圍很廣，作為一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者或管理者，只要不斷的思考就能發(fā)現(xiàn)新的點(diǎn)子，產(chǎn)生好的創(chuàng)意。例如，讓顧客在做時(shí)享受悠揚(yáng)的古典樂(lè)曲聲等等。
做品牌，讓品牌成為一種習(xí)慣
院要做成品牌，就需要有自己的特色。消費(fèi)者都有一種消費(fèi)惰性，當(dāng)你的特色成為顧客的選擇時(shí)，只要不是當(dāng)中出現(xiàn)什么特別的問(wèn)題，消費(fèi)者一般是不會(huì)改變選擇的。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天。美容院的品牌塑造顯得更加重要，做品牌、影響消費(fèi)者的習(xí)慣，才能在行業(yè)做出一番美麗的事業(yè)。