院長職責：
院長是整個加盟店的最核心人物，他的主要職責是整個院的經(jīng)營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括：
1、 解釋天吻嬌顏生態(tài)唯美館的經(jīng)營理念及服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用各類人才。
2、 分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾。
3、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策。
4、 訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調店員之間的關系，維持良好的紀律。
5、 督導日常工作，保證院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務。
6、 選擇優(yōu)質的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值。
7、 定期培訓員工，以提高服務素質。
8、 依照市場情況，制定合理收費價格；并明碼標價（包括護理項目、產(chǎn)品），樹立良好的信譽。
9、 定期考核院店長、代店長的工作業(yè)績，并形成考核材料
店長、代店長職責：
1、 嚴格內部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設備器皿等物品的管理嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯；