好上司要有以下三個條件︰領(lǐng)導的能力、照顧的能力，最重要的是提出卓越方向的能力。
在這多變的時代，能給予部屬明確方向，并能穩(wěn)當安排與決策的人，才是受人期待的上司。職場里真正受人敬重的上司，并不一定是一天到晚與員工嘻嘻哈哈，沒架子的那種！這種上司也許平時是大家的好朋友，但狀況真來臨時，往往會無法明快地調(diào)動安排！這種無法完成組織目標的上司，地位隨時不保，無法給人安全感；真正能讓人折服的，是帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，平時與員工或許有一些距離感，但不致到疏離或擺架子的地步，局勢判斷相當準確，下達命令也讓人折服。最重要的是，帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，員工會對他的指示產(chǎn)生反應(yīng)，努力配合執(zhí)行。
上司的種類
好上司能影響員工的效應(yīng)，就像偶像在社會上所造成的影響力。因為能適時激勵他人、予人信服的安全感，使得員工容易說一不二地熱忱付出，如此自然容易造成好的結(jié)果！此外，好的上司也必然懂得如何適時給予員工晉升與加薪等實質(zhì)獎勵，恩威并施，帶人亦帶心。
上司可分為兩種：一種是“符號型”的領(lǐng)導者；這種人因為頭銜大、辦公室大，而自以為擁有權(quán)威，他們動輒訓斥命令，其部屬或許表面聽話，但事實上卻不見得會照吩咐做或借故拖延。另一種則是真正的領(lǐng)導者，他不見得頭銜大、也不一定有自己的辦公室，處事也不見得強勢，而是以溝通、確實與效率，來完成他的領(lǐng)導工作。也許他的職銜不大，但他的指令會讓人聽進去、心悅誠服的完成工作目標。
行使權(quán)力的模式：造成如此兩極化領(lǐng)導效果的原因，則和領(lǐng)導者是否能正確行使權(quán)力有關(guān)。一般說來，領(lǐng)導者行使權(quán)力的模式有以下三種：
第一是壓低權(quán)力型的領(lǐng)導者：這種通常都是菜鳥主管，也許剛晉升成主管階級，或者是老是不習慣自己成為領(lǐng)導者身分的女性。壓低權(quán)力型的領(lǐng)導者希望能贏得別人的友誼、能讓人喜歡，因而經(jīng)常不自覺地放軟身段，希望能給予部屬平易近人的感覺。壓低權(quán)力型的領(lǐng)導者有很大的危機！因為，他講的話會逐漸去應(yīng)有的力量，甚至因為太害怕得罪人，而減緩的決策的速度與力道，最后成為一個員工心目中優(yōu)柔寡斷、沒有肩膀的沒用主管。
第二種是放大權(quán)力的領(lǐng)導者︰這種人會夸大自己的權(quán)力，態(tài)度強悍，和壓低權(quán)力型的領(lǐng)導者相反，卻失卻該有的對人態(tài)度，典型的行為是責罵人毫不留情，而且相當自我本位，好像全世界只有他是對的一樣。
最后一種尊重權(quán)力型的領(lǐng)導者︰這種上司通常使用“我們”作為溝通模式，能妥善協(xié)調(diào)上下，以期順利完成工作目標，他愿意鼓勵部屬提出想法，照顧員工并可以適時提出獎勵。尊重權(quán)力型的領(lǐng)導者通常擁有真正的自信，所以才能廣納雅言，同時，這種上司自我督促的自覺強，能減少自我中心的行為及判斷。
但是，如果你是一個有企圖心，對未來有理想抱負的工作者，你會希望自己這份潛能被激發(fā)，那你就需要一個好上司來帶領(lǐng)你，使自己心甘情愿發(fā)揮能力至極限。相同的道理，如果你身為領(lǐng)導者，越能激發(fā)員工發(fā)揮剩余價值，就表示你的領(lǐng)導能力越強，這個公司的獲利就越大，而你個人的成就也就越可觀。