一、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者
1、權(quán)威是如何確立起來(lái)的（品格、如何使追隨者思想與你保持一致）
2、認(rèn)清誰(shuí)的支持是必須的，然后爭(zhēng)取他們的支持
二、領(lǐng)導(dǎo)能力是與追隨者之間的相互關(guān)系
1、建立密切的工作關(guān)系是始終不渝的活動(dòng)
2、相互關(guān)系的質(zhì)量是領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)
三、領(lǐng)導(dǎo)能力隨著事件發(fā)生而發(fā)生
1、集中精力于領(lǐng)導(dǎo)事件，贏得支持
2、與員工共享成功的喜悅
四、領(lǐng)導(dǎo)者們不是依仗職權(quán)施加影響
1、指導(dǎo)者
2、支持者
3、培訓(xùn)者
五、領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)诮M織體制所規(guī)定的程序之外工作
1、注意被規(guī)章制度遺忘的角落
2、注意不能完全規(guī)范的項(xiàng)目和任務(wù)
3、注意那些看起來(lái)行不通的事
六、領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和不確定性
1、應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)
2、采取行動(dòng)比寄希望于行動(dòng)的結(jié)果更為可貴
七、主動(dòng)的追隨者是領(lǐng)導(dǎo)者成功的根源
1、主要的追隨者是你的支持者
2、你獲得成功的程度是受你追隨者能力、觀念的制約
八、意識(shí)——信息處理能力——產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)能力
1、發(fā)展較強(qiáng)的自我意識(shí)，自覺(jué)約束非理性的沖動(dòng)
2、理性的自我意識(shí)來(lái)源于對(duì)信息的處理能力
3、連續(xù)不斷地更新你的信息庫(kù)
九、領(lǐng)導(dǎo)行為是一種自我安排的過(guò)程
1、弄清你期望的內(nèi)容，使下屬了解你的期望
2、改變你的思維模式：把“我看到我就相信”改變?yōu)椤拔蚁嘈盼揖蜁?huì)看到” 。