人天生就喜歡熱鬧，因此，如果你的美容院里總是人聲鼎沸，那么必定能夠吸引門外看熱鬧的人進(jìn)來一探究竟，這是你已經(jīng)跨越了第一步：引起顧客的好奇心并把他引進(jìn)門，而本文重點(diǎn)正是要告訴你，如何讓你的院總是人聲鼎沸，籍以提高知名度和形象？我們可從兩方面來著手：
一.內(nèi)在：
一個(gè)院的內(nèi)在包括室內(nèi)布置、櫥窗，及服務(wù)的品質(zhì)：一切的服務(wù)設(shè)施都要讓顧客感到方便、容易使用、隨手可得，服務(wù)人員的態(tài)度要親切。
二.外表：
泛指院給人的外在感覺，包括：廣告、公共關(guān)系、傳播關(guān)系及行銷策略，上述的各種因素中，尤以后兩者為最重要，他們是能夠真正幫你拓展新客源的重要因素。
如何增加現(xiàn)有客人的來訪次數(shù)及拓展新客源是每家院的第一優(yōu)先目標(biāo)，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)首先要“吸引人群”，至于要如何吸引人群？當(dāng)然要洞悉人性，了解他們的心理！人們都喜歡[變化多端、色彩艷麗、活動(dòng)頻繁]，換言之，就是“生氣盎然”，因?yàn)檎l(shuí)都不喜歡“死氣沉沉”的東西。
如何讓你的院人氣鼎沸？
如果有一個(gè)地方?jīng)]有人煙，總是死氣沉沉的，如何能賺錢呢？因此，我們要使自己的美容院總是人氣鼎沸以吸引更多的人，所以引起人們的好奇心，讓他們進(jìn)來是我們?cè)旱牡谝荒繕?biāo)，進(jìn)來后，使他們掏錢消費(fèi)是第二目標(biāo)，要打成這兩個(gè)目標(biāo)要從兩個(gè)方面著手：1.院的外觀；2.顧客的心理。
一.院的外觀：
我們必須把美容院視為一場(chǎng)戲，而身為老板的你就是導(dǎo)演，每一次的促銷活動(dòng)你都必須選定一個(gè)主題，然后以這個(gè)主題來布置院。主題的選擇包括：時(shí)尚、、季節(jié)、自然、周年慶、國(guó)家節(jié)慶、當(dāng)?shù)貞c典、宗教節(jié)慶，這些主題都可讓你大肆發(fā)揮，主題選定后，接下去就要開始布置，布置的重點(diǎn)是要籍由外在的布置把內(nèi)在想要傳達(dá)的意念完全呈現(xiàn)出來，因此燈光、色彩、氣氛都要掌握得很好，才能達(dá)到效果。