一)面談技巧
推銷(xiāo)面談是一種藝術(shù)性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作,沒(méi)有固定的模式,隨著推銷(xiāo)對(duì)象、環(huán)境等的變化而變化,因此要掌握一定的技巧。
目的:1、謀求一致
2、建立和諧的面談氣氛
3、自然適時(shí)切入正題
(二)面談時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
A.主題明確,簡(jiǎn)潔明了,分段進(jìn)行
B.循序漸進(jìn),不前后矛盾
C.具體而不抽象
D.辭語(yǔ)淺顯,不用眼澀難懂的語(yǔ)句
E.多用例子做幫手,并不是測(cè)知客戶了解的程序。
F.銷(xiāo)售特點(diǎn)與顧客交相運(yùn)用。