家裝旺季即將來臨 消費者裝修糾紛投訴量大幅增加

隨著家裝市場旺季的到來，家庭居室裝飾裝修糾紛和投訴卻也隨之水漲船高。據(jù)悉，4月份，市消協(xié)已接到百余起業(yè)主合裝修公司之間的糾紛投訴。  

　　據(jù)市消協(xié)工作人員介紹，業(yè)主合裝修公司之間的糾紛投訴主要涉及，裝修公司不按合同施工，擅自改變施工標準�；蛘哂捎诩夹g力量差，裝修延期和偷工減料，使用不合格材料。還有合同條款不規(guī)范，多數(shù)不利于消費者；保修產(chǎn)品質(zhì)量不高，消費者不滿意；裝修后的服務質(zhì)量嚴重滯后等問題。  

　　市消費者協(xié)會提醒廣大的消費者慎重選擇裝飾商。對依法登記注冊的裝飾商，多方進行比較，包括經(jīng)濟能力、設計實力、信譽口碑、技術水平，看營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書和稅務登記，看有無固定的施工隊伍，看其已裝飾竣工的家庭，街頭'散兵游勇'一般不要找。  

　　同時，施工之前謹慎簽訂合同。合同約定要具體，特別是對于合同中的付款方式、工期、使用建材、工程驗收、工藝標準、違約責任等主要條款，工程預算表尤其要認真閱讀，防止被裝飾公司'套'進去，對于合同中的'霸王條款'，不要輕易妥協(xié)。  

　　消費者對于裝修中的水電、瓦工、木工、漆工及取暖工程等每項工序都要進行驗收，驗收合格后雙方簽字同意裝飾公司方可進行下一工序的施工。同時要經(jīng)常到施工現(xiàn)場查看，有問題及時和裝修工人或裝飾公司交換意見，提出建議�？⒐を炇諘r應認真對照工程預算表和工藝標準，確認符合合同約定和工藝標準再予簽字。初次裝修缺乏經(jīng)驗或家中無人照看的消費者，最好花錢找個工程監(jiān)理，負責裝飾公司所購裝修材料的驗收、管理和日常施工的質(zhì)量監(jiān)督；消費者如果有可能，主要的裝飾材料也可以自己直接采購，經(jīng)雙方驗收后進行交接。  

　　對于日常施工，只要是按合同約定進行，消費者一般不要多加干涉；如果裝飾公司違約，存在未按時竣工交付、偷工減料、工藝不達標或其它損害自己合法權益的行為，要及時與裝飾公司協(xié)商解決；如果裝飾公司拒不承認自己的違約行為或侵權責任，消費者可向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，也可向建設、工商等行政機關申訴，或向仲裁委申請仲裁，也可直接向人民法院提起訴訟。