除了價(jià)格、渠道、廣告促銷、服務(wù)等行業(yè)關(guān)鍵成功因素之外,產(chǎn)品是鞋企贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心元素之一,那什么是標(biāo)志性產(chǎn)品呢?標(biāo)志性產(chǎn)品,從宏觀上來看,鞋企的標(biāo)志性產(chǎn)品有環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品、真皮標(biāo)志產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品標(biāo)志、名牌產(chǎn)品標(biāo)志、奧林匹克標(biāo)志產(chǎn)品等,這類的標(biāo)志性產(chǎn)品要通過國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)或民間組織系統(tǒng)評(píng)估認(rèn)定產(chǎn)生的,我們這里所說的標(biāo)志性產(chǎn)品指將同樣的產(chǎn)品中細(xì)分出不同點(diǎn),為企業(yè)贏得區(qū)隔的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)帶來實(shí)際的銷量和效益,并能為企業(yè)的所有產(chǎn)品帶來產(chǎn)品知名度和聲譽(yù)度的產(chǎn)品。標(biāo)志性產(chǎn)品是相對(duì)于大眾化產(chǎn)品而言的。
近幾年來,不少成功的鞋企從打造標(biāo)志性產(chǎn)品開始,除了大型企業(yè)把標(biāo)志性產(chǎn)品當(dāng)作市場(chǎng)創(chuàng)新的法寶之外,中小型鞋企更是挖空心思以求另類生存,他們都是抓住強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的弱勢(shì)空間做足文章,打造皮鞋標(biāo)志性產(chǎn)品,進(jìn)而成為行業(yè)中的新銳品牌和市場(chǎng)黑馬。因此,標(biāo)志性產(chǎn)品已經(jīng)成為鞋企低成本創(chuàng)新快速成長(zhǎng)的利器, 通過標(biāo)志性產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞了企業(yè)的品牌訴求和消費(fèi)賣點(diǎn),隨著忠誠(chéng)客戶的不斷增加,企業(yè)的知名度和品牌的聲譽(yù)相應(yīng)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可和響應(yīng)。
標(biāo)志性產(chǎn)品其在企業(yè)中的作用來劃分,可以分為如下兩種:
1、按八比二原理,標(biāo)志性產(chǎn)品是企業(yè)產(chǎn)銷量最大的一支產(chǎn)品,是拳頭產(chǎn)品或主導(dǎo)產(chǎn)品,是最能盈利能力的產(chǎn)品,它能跑量,并能帶動(dòng)其它附加產(chǎn)品的銷量。鞋業(yè)市場(chǎng)每年都會(huì)出現(xiàn)一些標(biāo)志性產(chǎn)品上市,一旦得到市場(chǎng)認(rèn)可,模仿者爭(zhēng)相追隨,這種產(chǎn)品的標(biāo)志越是能得到顯現(xiàn)。
2、標(biāo)志性產(chǎn)品一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要標(biāo)志,保持著企業(yè)絕對(duì)的市場(chǎng)占有率,是對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“護(hù)城河”。
標(biāo)志性產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)整合的過程,這個(gè)過程通過這樣的流程來展開,即:產(chǎn)品資訊收集→產(chǎn)品創(chuàng)意研究→產(chǎn)品可行性分析→產(chǎn)品試作、打樣→行銷組合啟動(dòng)→產(chǎn)品宣傳戰(zhàn)→市場(chǎng)情報(bào)追蹤并反饋。
下面主要就研發(fā)、企劃、服務(wù)、標(biāo)志性產(chǎn)品的生命周期幾個(gè)方面來談?wù)剺?biāo)志性產(chǎn)品的整合情況:
一、標(biāo)志性產(chǎn)品的研發(fā)期企劃工作必須緊緊抓住市場(chǎng)細(xì)分需求來打造標(biāo)志性產(chǎn)品,并申請(qǐng)相關(guān)專利,作為自己的市場(chǎng)獨(dú)家法寶,如紅蜻蜓鞋科技實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)了國(guó)家專利30余項(xiàng),而知名鞋企康奈集團(tuán)不僅擁有近20項(xiàng)國(guó)家專利,其產(chǎn)品整合的示范操作則給我們提供了很好的標(biāo)志性產(chǎn)品案例:
2006年1月7日,康奈集團(tuán)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研與流行趨勢(shì)的分析與把握,在營(yíng)銷會(huì)議上,決定把該集團(tuán)利用最新制鞋技術(shù)研發(fā)而成的商務(wù)舒仕鞋系列打造成康奈的標(biāo)志性產(chǎn)品。借助“商務(wù)舒仕”,公司06年斥資數(shù)千萬元營(yíng)銷費(fèi)用,以此作為康奈品牌全面升級(jí)的第一個(gè)重要步驟。鄭萊莉表示,到07年,公司將使僅有男款的“商務(wù)舒仕”占到集團(tuán)銷售額的30%到40%。
2006年是康奈集團(tuán)全面轉(zhuǎn)型、穩(wěn)步推進(jìn)的一年,康奈成功推出綜合運(yùn)用雙皮面透氣、吸濕減震、鞋楦貼合三大核心技術(shù)的商務(wù)舒仕鞋,更是在業(yè)界刮出了一陣“舒適旋風(fēng)”,它同時(shí)兼?zhèn)湔b皮鞋的莊重外觀與休閑舒適的穿著感受,以“商務(wù)也舒適”為設(shè)計(jì)理念,成為業(yè)界一大亮點(diǎn)。它瞄準(zhǔn)中高檔消費(fèi)群體,每雙鞋子平均售價(jià)400元左右,向全球中高端銷售市場(chǎng)發(fā)起沖擊。商務(wù)舒仕新品日益受到市場(chǎng)認(rèn)可。該產(chǎn)品擁有的三大核心技術(shù)的確讓消費(fèi)者享受到“擁有康奈,舒適自在”的品牌體驗(yàn),目前該系列的核心技術(shù)已通過國(guó)際權(quán)威鞋業(yè)研究組織SATRA的認(rèn)證,并受到國(guó)家專利的保護(hù)。
另外業(yè)界黑馬圣帝羅闌鞋業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力是業(yè)界有所共知的,圣帝羅闌打造鞋類研發(fā)的夢(mèng)之隊(duì)是許多鞋企高薪爭(zhēng)相去挖的人才,品質(zhì)始于研發(fā)設(shè)計(jì)。由此圣帝羅闌一直致力于打造一流的研發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍,研發(fā)部門聘請(qǐng)意大利專業(yè)設(shè)計(jì)師為技術(shù)顧問,并由榮獲“中國(guó)輕工業(yè)(皮革行業(yè))高級(jí)設(shè)計(jì)師”稱號(hào)(全國(guó)僅4人)的資深設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜運(yùn)作,努力打造一流的鞋類設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),建設(shè)先進(jìn)的鞋類研發(fā)基地,現(xiàn)共有28名主力設(shè)計(jì)師,并針對(duì)內(nèi)銷、外銷、正裝、休閑等作了精細(xì)劃分,全年可設(shè)計(jì)上萬種鞋款,投產(chǎn)鞋款達(dá)3000多種,被業(yè)界稱為鞋類研發(fā)的“夢(mèng)之隊(duì)”。
如果說圣帝羅闌鞋業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍是“夢(mèng)之隊(duì)”的話,瑞安麥高鞋業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就是“自信之神”,瑞安的鞋佬們都知道,瑞安的麥高皮鞋做得很不錯(cuò),該公司的董事長(zhǎng)陳知信是個(gè)非常自信的人,對(duì)開發(fā)的重視與要求甚至是溫州許多鞋企望而莫及的,正是這樣的嚴(yán)格,才打造麥高的標(biāo)志性產(chǎn)品“高貴”男鞋,并通過千店成就工程和陳寶國(guó)代言的男人魅力來演繹麥高“不一般的高貴”。
還有保羅蓋帝的納帕皮鞋,創(chuàng)業(yè)伊始,董事長(zhǎng)涂建兵就力求尋找一條“人無我有,人有我優(yōu),與其重復(fù)競(jìng)爭(zhēng),倒不如走一條獨(dú)辟蹊徑”的道路,避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持走以軟皮、軟底為主的紳士納帕鞋的產(chǎn)品路線,真正“讓鞋適合腳,而非讓腳適合鞋”的市場(chǎng)化開發(fā)戰(zhàn)略。剛開始并沒有撒豆成兵,而是集中優(yōu)勢(shì)資源開拓開津市場(chǎng),終獲成功,涂建兵更被行業(yè)同仁譽(yù)稱為“涂納帕”,成功后的保羅。蓋帝皮鞋如今響譽(yù)大江南北,10月31日被評(píng)為溫州“十大鞋業(yè)魅力品牌”。由于定位準(zhǔn)備,細(xì)分充分,其產(chǎn)品的標(biāo)志性成功打造了中國(guó)第一納帕鞋,成為市場(chǎng)的一匹勁飛的黑馬。
二、研發(fā)出來的鞋業(yè)產(chǎn)品必須通過“產(chǎn)品宣傳戰(zhàn)”在市場(chǎng)推廣,這是產(chǎn)品上市成功的必要條件。
鞋企的企劃廣告部要為標(biāo)志性產(chǎn)品建立傳播炒作的賣點(diǎn)訴求,即要有明確的、不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品的賣點(diǎn),尤其是與同類產(chǎn)品相比能顯示出鮮明的特點(diǎn)或個(gè)性,將產(chǎn)品賣出不同來,賣出差別來,因?yàn)闋I(yíng)銷的本質(zhì),成功與否就在于:能不能將產(chǎn)品賣出差異化來,營(yíng)銷的突破就在這里。
案例一:康奈針的商務(wù)舒仕皮鞋產(chǎn)品上市期間,就有個(gè)多緯度、全方位的宣傳策劃。去年8月28日,康奈把該產(chǎn)品首發(fā)式和走秀搬到了深圳明思克航母上,此后又通過電視、廣播、報(bào)刊、路牌、路演等各種傳播手段推波助瀾,終于促使消費(fèi)者們從欣賞、觀望,到穿著、體驗(yàn)。據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)反饋,該系列產(chǎn)品贏得了不少回頭客,他們穿過后都認(rèn)為能明顯感受到“腳感好”、“舒服透氣”、“休閑又有面子”等。而同時(shí),該產(chǎn)品系列由于附加值高,也帶給經(jīng)銷商更大的利潤(rùn)空間和銷售動(dòng)力。一位康奈經(jīng)銷商認(rèn)為,康奈商務(wù)舒仕系列,可以為他帶來30%左右的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
案例二:在宣傳上,圣帝羅闌鞋業(yè)與大陸巨星陳道明共同攜手,陳道明先生以其“儒雅、自信、成熟”的形象,被業(yè)內(nèi)與廣大影迷稱之為中國(guó)最具男人品質(zhì)的男人,因此邀請(qǐng)陳道明先生出任品牌形象代言人,可以使陳道明品質(zhì)男人的形象與圣帝羅闌品牌個(gè)性和品牌使命有機(jī)地交相輝映,準(zhǔn)確精彩地傳遞圣帝羅闌的品牌內(nèi)涵,演繹美好品質(zhì)生活。
案例三:借用一些對(duì)品牌有關(guān)的有利元素,可降低市場(chǎng)的進(jìn)入成本和費(fèi)用,在模仿中植入品牌的個(gè)性,出擊市場(chǎng)。如有一些鞋企巧用名人作為企業(yè)的品牌故事,來為品牌造勢(shì),如新銳鞋業(yè)品牌保羅蓋帝鞋業(yè),利用 保羅•蓋帝人生挑戰(zhàn)的故事,來宣傳品牌文化,收到很好的宣傳效果。如飛鴕鞋業(yè)就邀請(qǐng)了某部隊(duì)雷炳成將軍親臨指導(dǎo),并同技術(shù)開發(fā)相結(jié)合,炒作產(chǎn)品,開發(fā)了“飛鴕•軍旅”皮鞋,把將軍鞋同年輕人的時(shí)尚氣息很好地結(jié)合在一起,達(dá)到了非常好的宣傳效果。
三、產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量是塑造標(biāo)志性產(chǎn)品的關(guān)鍵元素, 產(chǎn)品利益包括3個(gè)層次,分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。這在塑造標(biāo)志性產(chǎn)品上得到了淋漓盡致的表現(xiàn)。
案例1:到康奈集團(tuán)參觀訪問的游客們對(duì)康奈的整個(gè)制鞋流程非常感興趣,280多道工序分布在幾個(gè)樓層、不同的車間,接待人員便一個(gè)點(diǎn)接一個(gè)點(diǎn)帶著客人看過去,他們?cè)趨⒂^過程中都感嘆,“想不到康奈皮鞋的用料、做工、管理這么講究!” 康奈鞋業(yè)對(duì)每一道工序、每一個(gè)部件都按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作與檢驗(yàn),嚴(yán)把三關(guān),康奈產(chǎn)品品質(zhì)在行業(yè)里是有口皆碑的。
案例2:據(jù)悉:2006年12月12日,紅蜻蜓集團(tuán)產(chǎn)品委員會(huì)宣告成立。此舉是為了加強(qiáng)產(chǎn)品管理,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和信息,加大產(chǎn)品市場(chǎng)定位、規(guī)劃、定價(jià)、推廣策略實(shí)施力度,優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)、篩選、評(píng)審、投產(chǎn)、銷售、調(diào)配流程,提升產(chǎn)品質(zhì)量和工藝。產(chǎn)品委員會(huì)全面負(fù)責(zé)紅蜻蜓皮鞋產(chǎn)品信息和規(guī)劃、需求和評(píng)審等有關(guān)管理和協(xié)調(diào)工作,在各部門原有分工基礎(chǔ)上,通過及時(shí)有效協(xié)調(diào)溝通,制定標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行快速宣傳和執(zhí)行。此前,紅蜻蜓鞋業(yè)產(chǎn)品是溫州鞋中大眾化品牌鞋的代表,1997-1998年,紅蜻蜓建立紅蜻蜓品牌直營(yíng)專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,迅速實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張,銷路通暢,終端靈活,并獲得了成功,紅蜻蜓的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是出了名的,正是良好的服務(wù),把紅蜻蜓的大眾化標(biāo)志性產(chǎn)品唱響了大江南北,品牌因此一路飚升。
案例3:“品質(zhì)就是生命,服務(wù)成就事業(yè)”一直是圣帝羅闌經(jīng)營(yíng)理念,圣帝羅闌人始終把品質(zhì)與服務(wù)視為發(fā)展、前進(jìn)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)輪;圣帝羅闌人認(rèn)為:圣帝羅闌生產(chǎn)的不僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,更是一種藝術(shù),一種熱愛生活的態(tài)度。品味成熟人生,享受品質(zhì)生活是圣帝羅闌人追求之目標(biāo),而圣帝羅闌皮鞋也應(yīng)是這樣一個(gè)“大眾品牌中的高價(jià)值品牌”皮鞋。圣帝羅闌“高品質(zhì)、高品味”的產(chǎn)品,雖然廣告宣傳做得比較少,卻在業(yè)界有口皆碑。圣帝羅闌在質(zhì)量與工藝等方面的強(qiáng)勢(shì)是經(jīng)得起市場(chǎng)與時(shí)間考驗(yàn)的。圣帝羅闌的款式,圣帝羅闌的時(shí)尚化的設(shè)計(jì),也受了廣大消費(fèi)者的熱烈歡迎。此外,圣帝羅闌更是在全行業(yè)第一個(gè)提出“全質(zhì)量服務(wù)”主張,通過好的品質(zhì)和人性化的服務(wù),讓顧客體會(huì)到了圣帝羅闌品牌獨(dú)特魅力。
四、從產(chǎn)品的生命周期理論分析,打造標(biāo)志性產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的生命周期的營(yíng)銷工作提出了更高的要求。
產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的階段。產(chǎn)品開發(fā)期:從開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)想到產(chǎn)品制造成功的時(shí)期。此期間該產(chǎn)品銷售額為零,公司投資不斷增加。引進(jìn)期:新產(chǎn)品新上市,銷售緩慢。由于引進(jìn)產(chǎn)品的費(fèi)用太高,初期通常利潤(rùn)偏低或?yàn)樨?fù)數(shù),但此時(shí)沒有或只有極少的競(jìng)爭(zhēng)者。成長(zhǎng)期:產(chǎn)品經(jīng)過一段時(shí)間已有相當(dāng)知名度,銷售快速增長(zhǎng),利潤(rùn)也顯著增加。但由于市場(chǎng)及利潤(rùn)成長(zhǎng)較快,容易吸引更多的競(jìng)爭(zhēng)者。成熟期:此時(shí)市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)減緩或飽和,產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購(gòu)買者所接受,利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路。此時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,公司為保持產(chǎn)品地位需投入大量的營(yíng)銷費(fèi)用。 衰退期:這期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退,利潤(rùn)也大幅度滑落。優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者也越來越少。 標(biāo)志性產(chǎn)品也有一個(gè)由成長(zhǎng)到衰敗的過程,企業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品及其產(chǎn)品體系將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)需求的變化,不斷得到完善和提升,因此鞋企必須來不斷地推出新產(chǎn)品,來延長(zhǎng)和豐富標(biāo)志性產(chǎn)品的周期,同時(shí)一旦現(xiàn)有的標(biāo)志性產(chǎn)品出現(xiàn)衰退的不利兆頭,要適時(shí)完成以新替舊的過程,為企業(yè)贏得持久的產(chǎn)品聲譽(yù)。
總之,標(biāo)志性產(chǎn)品的打造,對(duì)企業(yè)的開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)提出了系統(tǒng)的要求。產(chǎn)品作為企業(yè)迎戰(zhàn)市場(chǎng)的第一關(guān),必須與其它的企業(yè)因素整合運(yùn)用,只有這樣,才能把標(biāo)志性產(chǎn)品作為打造品牌的利器,實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新快速成長(zhǎng)。