商場展柜道具是商場表現(xiàn)商品的主要載體，也是構(gòu)成商場空間視覺的主要框架。不同的商品有不同的展柜道具形式與功能。商場展柜道具設(shè)計與制作的優(yōu)劣，將直接影響商品的銷售和企業(yè)的品牌形象。
在近幾年，商場的展柜道具有了較大的發(fā)展與進步，這主要利于市場競爭更趨于成熟，企業(yè)更注重塑造品牌形象的結(jié)果。但，縱觀百貨商場或購物中心的展柜道具設(shè)計及制作，都與國際水準(zhǔn)相差許多。
主要原因是百貨商場展柜設(shè)計缺乏整體規(guī)劃設(shè)計及提出專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求。這一問題是因為我國專業(yè)的商業(yè)設(shè)計公司和人才匱乏，以及商業(yè)企業(yè)在商場裝修的設(shè)計規(guī)劃缺乏專業(yè)公司的具體指導(dǎo)。因而在商場裝飾規(guī)劃與展柜設(shè)計上模仿成分較多，而設(shè)計公司對商場的經(jīng)營、管理、營銷的內(nèi)在需求，更是缺少系統(tǒng)的專業(yè)理解與研究。
由此，產(chǎn)生許多商場的視覺空間的同質(zhì)化，展柜和道具缺少實用性、藝術(shù)性、經(jīng)濟性、安全性及人性化的功能性要求。為此，本人根據(jù)20多年的從事零售業(yè)、商業(yè)裝飾的經(jīng)驗和研究，提出商場展柜設(shè)計、制作要點。
一、需要進行設(shè)計溝通與規(guī)劃不論是經(jīng)營者，還是裝飾設(shè)計公司，在設(shè)計展柜、貨架時都要進行充分地溝通各自的需求概念與目標(biāo)。充分的溝通是設(shè)計展柜的必要前提，也是不可或缺的，沒有充分的溝通達成共識，展柜設(shè)計的獨創(chuàng)性、實用性、安全性、文化性、人本性就會產(chǎn)生缺憾。
1、雙方都要非常明確與確認展柜設(shè)計的意圖和特殊需求，以此建立設(shè)計構(gòu)思共識。
2、設(shè)計公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標(biāo)顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費需求動因要素；產(chǎn)品的價格、風(fēng)格、外觀、色彩、功能等，為展柜設(shè)計構(gòu)思提供創(chuàng)意設(shè)計基礎(chǔ)。
3、現(xiàn)場詳細的勘查及向經(jīng)營方調(diào)查、了解展柜在商場的空間位置及建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施（天、地、墻、柱、照明、通風(fēng)、通道、樓梯等）硬件環(huán)境特征。這對設(shè)計展柜的有效利用平面與空間進行展示商品，吸引顧客和展示品牌形象，提供設(shè)計基礎(chǔ)。
4、與經(jīng)營者共同研究要設(shè)計展柜的周邊鄰里展柜的設(shè)計特征和品牌形象特征，參照、對比設(shè)計思路和創(chuàng)意，是否和諧（主題色彩、燈光照度和色溫），是否具有視覺沖擊力，提出與連接展柜銜接的建議性方案。
5、與物業(yè)管理和安全管理部門接洽、溝通，了解用電、消防、安全、環(huán)保，以及等商場特定的具體要求，這為保證符合展柜設(shè)計、制作質(zhì)量要求及驗收工作。
因為展柜道具是展示商品的主要載體，如同家庭里的家具一樣，不僅要盡可能多的乘放衣物，擺設(shè)用物和藝術(shù)品的實用性，還要具有親和力和個性，表現(xiàn)一個家庭的文化層次與風(fēng)格，同時也表現(xiàn)一個家庭的經(jīng)濟實力，而設(shè)計商場展柜也是如此。不論是百貨商場，還是購物中心、專賣店的未來競爭發(fā)展趨勢，都是朝著各自的目標(biāo)市場定位，為自己的目標(biāo)顧客群建立一個溫馨，具有感染力的購物、娛樂、休閑的空間環(huán)境。因此，設(shè)計展柜就要向設(shè)計家具一樣精雕細琢，把握展柜設(shè)計功能，將設(shè)計元素與設(shè)計思想、理念、創(chuàng)意融入進去。?
設(shè)計過程中的原則是：一是設(shè)計者要與經(jīng)營者站在同一個角度，樹立以顧客為核心的設(shè)計意識和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設(shè)計將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設(shè)計展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場是一個大花園或是一個蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設(shè)計者就要設(shè)計出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設(shè)計與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價比——經(jīng)濟性。
商場柜臺、展柜設(shè)計與制作過程涉及到方方面面的因素較多，為了追求與達到為實現(xiàn)商品展示理想的效應(yīng)目標(biāo)，應(yīng)從十二個方面（要點）考慮展柜、展架的設(shè)計與制作展示與陳列功能.
商品展示與陳列是設(shè)計展柜、展架最重要的功能。合理的設(shè)計，能夠有效的延長商品展示的面、線及空間形象。利用展柜、展架、展臺的點、線、面，分隔與建立商品展示空間，這就是我們常說的商品空間布局規(guī)劃。
1、商品展示空間的點、線、面空間組成關(guān)系與設(shè)計要點設(shè)計動因評估要點：
（1）分析經(jīng)營面積與要展示商品的數(shù)量關(guān)系。經(jīng)營場地面積大小在各個商場往往具有不確定性，有時面積不是過大就是過小，面積太大又沒有足夠的花色品種充滿展示空間，面積過小使商品展示受到局限性。這就需要展柜設(shè)計者精心規(guī)劃展示空間：
（2）評估展柜與通道走向、樓梯間、自動扶梯平面位置的硬件環(huán)境關(guān)系；評估展柜處于主通道邊還是次通道邊；評估展柜在整體賣場的位置類級（注2），是否處于死角位置，目的是明確整體形象設(shè)計構(gòu)思與創(chuàng)意，確定設(shè)計空間結(jié)構(gòu)和視覺關(guān)注點。
（3）分析與明確商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)，分析商品外形的幾何形態(tài)特征，確定商品與展柜點、線、面的幾何圖形的呼應(yīng)關(guān)系，設(shè)計展柜、展架的規(guī)格和展示結(jié)構(gòu)。
（4）評估天與地兩個平面裝飾的幾何狀態(tài)和建筑設(shè)施設(shè)備的關(guān)系。如地面處于樓梯踏步、坡到、幾何型拐角，及電氣開關(guān)、消防卷簾門、消防栓、地插銷電氣等設(shè)施，以及頂部凸出的水泥梁、造型吊頂及頂棚高度等。目的是有效地處理好不利于設(shè)計的因素，銜接好頂部與地面之間展柜、展架、展柜關(guān)系。另一方面，也涉及到商場安全和顧客安全問題。
2、設(shè)計構(gòu)思要點：
（1）充分利用建筑天、地、墻、柱、梁空間結(jié)構(gòu)，使商品展示和品牌形象展示的面和線盡可能的延長。如果商品展示展柜位于賣場中央位置或自動扶梯位置，就要充分利用柱子延長展示面。如無柱子，也可以調(diào)動材料的特性進行無墻造墻，無柱造柱，但要考慮賣場高度的整體要求。
（2）展示空間疏、密、高、低及展示層面要符合人體工程學(xué)的視覺效應(yīng)，要在視覺上讓顧客有舒適感，便于顧客遠近瀏覽及拿遞商品；特別是要結(jié)合商品外形的幾何形態(tài)特征，如軟性商品的男裝、女裝、童裝的規(guī)格具有明顯的差異。
作為設(shè)計人員與商場經(jīng)營人員，要把握好商品展示空間的點、線、面空間組成關(guān)系與設(shè)計要點。處理好展示空間的點、線、面，實際就是構(gòu)架出商品展示空間布局，是最基礎(chǔ)性的工作。