一.賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的層次性
在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于對(duì)商品定量定價(jià);賣場(chǎng)簡(jiǎn)單雷同,那時(shí)的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)從嚴(yán)格的意義上來(lái)講只是停留在二維平面設(shè)計(jì)上。這是在那個(gè)特殊年代對(duì)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的片面理解。賣場(chǎng)作為一個(gè)為顧客提供商品和服務(wù)的立體空間,關(guān)于它的設(shè)計(jì)不僅包括二維設(shè)計(jì)及在此基礎(chǔ)上形成的三維設(shè)計(jì),以人為服務(wù)對(duì)象還決定它的設(shè)計(jì)要容納四維設(shè)計(jì)及意境設(shè)計(jì)。
1.二維設(shè)計(jì)
二維平面設(shè)計(jì)是整個(gè)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。一旦有了二維平面設(shè)計(jì)圖,賣場(chǎng)的雛形或構(gòu)架就展現(xiàn)出來(lái)了。二維設(shè)計(jì)運(yùn)用各種空間分割方式來(lái)進(jìn)行平面布置,包括各種商品或陳列器具的位置、面積及布局、通道的分布等。合理的二維設(shè)計(jì)是在對(duì)經(jīng)營(yíng)商品種類、數(shù)量、經(jīng)營(yíng)者的管理體系、顧客的消費(fèi)心理、購(gòu)買習(xí)慣,以及賣場(chǎng)本身的形狀大小等各種因素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上形成的量化平面圖。如根據(jù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣及消費(fèi)心理或格調(diào)品位來(lái)安排貨位;根據(jù)人流物流的大小方向、人體力學(xué)等來(lái)確定通道的走向和寬度;根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的品種、檔次或關(guān)聯(lián)性來(lái)劃分銷售區(qū)域等等。
。.三維設(shè)計(jì)
三維設(shè)計(jì)即三維立體空間設(shè)計(jì),它是現(xiàn)代化賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。
三維設(shè)計(jì)中,針對(duì)不同的顧客及商品,運(yùn)用粗重輕柔不一的材料,恰當(dāng)合宜的色彩及造型各異的物質(zhì)設(shè)施,對(duì)空間界面及柱面進(jìn)行錯(cuò)落有致的劃分組合,創(chuàng)造出一個(gè)使顧客從視覺(jué)與觸覺(jué)都感到輕松舒適的銷售空間。
比如,男士城中的柱子采用帶銅飾的黑色噴漆鐵板裝飾,以突出堅(jiān)毅而豪華的氣勢(shì);同時(shí)輔之以同樣素材的展示架,構(gòu)成一種穩(wěn)重大方的氛圍。而對(duì)于相同建筑結(jié)構(gòu)的女士城,則采用噴白淡化裝飾,圓柱設(shè)計(jì)立面軟包的模特臺(tái),并輔之以小巧的弧型展架,以創(chuàng)造一種溫馨的環(huán)境。
3.四維設(shè)計(jì)
四維設(shè)計(jì)是對(duì)空性設(shè)計(jì),它主要突出的是賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的時(shí)代性和流動(dòng)性。
零售企業(yè)并不是存在于真空環(huán)境中,它受到各種外在因素的影響和制約。因此,賣場(chǎng)設(shè)計(jì)需要順應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn),隨著人們生活水平、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)狀況及文化環(huán)境等因素變遷而不斷標(biāo)新立異,時(shí)刻走在時(shí)代的前沿,這便是賣場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)該具有的時(shí)代性。
賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的流動(dòng)性,是指在賣場(chǎng)中采用運(yùn)動(dòng)中的物體或形象,不斷改變處于靜止?fàn)顟B(tài)的空間,形成動(dòng)感景象。流動(dòng)性設(shè)計(jì)能打破賣場(chǎng)內(nèi)拘謹(jǐn)呆板的靜態(tài)格局,增強(qiáng)賣場(chǎng)的活力與情致,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望及行為。
動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)體現(xiàn)在多個(gè)方面,如自動(dòng)電梯不間歇地運(yùn)轉(zhuǎn)、輸送顧客;電子顯示屏不停息地播送著各種廣告及信息;顧客在賣場(chǎng)中的流動(dòng);美妙的噴泉,尤其是音樂(lè)彩燈噴泉,隨著韻律節(jié)奏的變動(dòng),制造出各種優(yōu)美動(dòng)人的造型及色彩。通過(guò)這種動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),賣場(chǎng)能夠充分滿足消費(fèi)者購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等多種需求。
4.意境設(shè)計(jì)
意境設(shè)計(jì)是商店形象設(shè)計(jì)的具體表現(xiàn)形式。它是商店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)范圍和品種、經(jīng)營(yíng)特色、建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)境條件、消費(fèi)心理、管理意圖等因素確定企業(yè)理念信條或經(jīng)營(yíng)主題,并以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)。比如,按企業(yè)形象策略(CIS)中企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) (V1)的標(biāo)識(shí)、字體、色彩而設(shè)計(jì)的圖畫(huà)、短語(yǔ)、廣告等均屬意境設(shè)計(jì)。意境設(shè)計(jì)是賣場(chǎng)整體設(shè)計(jì)的核心及靈魂。
著名的北京賽特購(gòu)物中心在設(shè)計(jì)中就是始終圍繞意境來(lái)進(jìn)行賣場(chǎng)的立體設(shè)計(jì)的:
在賽特購(gòu)物中心設(shè)計(jì)之初,就確定了以“人”為中心的設(shè)計(jì)思想,明確了賣場(chǎng)明朗通透的風(fēng)格。為確保這一風(fēng)格,在寸土寸金的銷售黃金區(qū)域購(gòu)物中心,堅(jiān)持通道的寬敞,主通道不低于2.3米,自選區(qū)設(shè)施間的距離亦在1.3米以上;為形成視野寬敞的商品展示,所有陳列設(shè)施高度在l.4米左右;柱面實(shí)施簡(jiǎn)單噴白處理,整個(gè)賣場(chǎng)寬闊異常,具有強(qiáng)烈的通透感;賽特還采用多層次的立體照明,組合光線柔和明亮,進(jìn)一步確保了店堂明亮的格調(diào)。
在這種環(huán)境下,顧客能從賣場(chǎng)內(nèi)任一位置縱觀賣場(chǎng)整體布局。寬廣的視野令顧客精神振奮愉悅,多了一份自信。顧客在某種理想精神狀態(tài)的支配引導(dǎo)下,不知不覺(jué)就產(chǎn)生了購(gòu)買行為。
而令廣大顧客向往的北京另一著名零售企業(yè)——西單購(gòu)物中心,則以獻(xiàn)“四心”, “把一顆熱心、耐心、誠(chéng)心、愛(ài)心奉獻(xiàn)您”作為商魂,貫穿整個(gè)中心的設(shè)計(jì),起到了異曲同工的功效。
。袢諙|升,朝霞灑落大地的時(shí)候,兩行著裝整齊的值班經(jīng)理齊刷刷立于購(gòu)物中心門前兩側(cè),迎接第一批顧客的光臨,廣播里傳來(lái)的是動(dòng)聽(tīng)悅耳的音樂(lè)和迎賓詞;當(dāng)夜幕降臨繁星滿天的時(shí)候,這兩行微笑的使者再一次出現(xiàn),在悠悠惜別的送客詞中歡送了最后一批顧客。
。(gòu)物中心優(yōu)美的環(huán)境無(wú)不使人倍感溫馨:高矗的玻璃大廈,銀白的不銹鋼柱爽潔氣派;廳內(nèi)四季翠柏郁郁蔥蔥,白色的泰山石鋪就出一份典雅,棕櫚鮮花悅目可人,一片生機(jī)勃勃的自然景觀;傳出的輕松舒緩的輕音樂(lè)令人神清氣爽,無(wú)比愜意;整個(gè)貨位布局與藝術(shù)觀賞性溶為一體,美在其中。