“七分養(yǎng)護(hù)，二分修理，一分愛護(hù)”，隨著目前杭州機(jī)動(dòng)車輛尤其是私家車的逐年遞增，一個(gè)被稱作“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，讓越來越多的人開始關(guān)注。近來，18創(chuàng)富熱線接到了幾十個(gè)想汽車美容業(yè)的咨詢電話。為此，18創(chuàng)富聯(lián)盟對(duì)杭城汽車美容業(yè)進(jìn)行了市場調(diào)查及分析。
目前，杭城機(jī)動(dòng)車保有量已突破17萬輛，同比增長29.3%，車市的紅紅火火，必將帶動(dòng)汽車美容服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車美容服務(wù)業(yè)成為目前頗具價(jià)值的行業(yè)。
小到洗車打蠟，貼防爆膜，大到加裝汽車影音系統(tǒng)，甚至改裝汽車的機(jī)械設(shè)備，汽車裝潢美容的服務(wù)可謂無所不包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，杭城具有汽車裝潢美容能力的營業(yè)場所（不含車用品銷售店）近千家。從全國來看，我國汽車服務(wù)行業(yè)的年銷售總額已超過1000億元，平均每1元購車消費(fèi)能帶來0.65元售后服務(wù)費(fèi)。
B:盟主介紹：
三九車仆杭州文新路
綜合性汽車用品生產(chǎn)商，總部在深圳。其中的汽車美容業(yè)務(wù)經(jīng)過七年的發(fā)展，已經(jīng)在全國擁有48個(gè)辦事處，420家店。條件及支持：項(xiàng)目內(nèi)容：汽車美容、養(yǎng)護(hù)或部分精品裝飾費(fèi)用：1萬元形象保證金：3000元營業(yè)面積：80平方米以上設(shè)備：產(chǎn)品、設(shè)備在4萬元以上授權(quán)：頒發(fā)品牌授權(quán)書技術(shù)支持：免費(fèi)培訓(xùn)2名技術(shù)人員上門指導(dǎo)：開業(yè)前向總部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由總部派員工上門指導(dǎo)，商需要安排食宿及差旅費(fèi)并每天支付工資80元前期策劃：協(xié)助制定方案，并提供經(jīng)營管理系列資料贈(zèng)品支持：工服8套，公仔一個(gè)，工帽，廣告筆，鑰匙扣等廣告支持：全國性廣告和制作“世紀(jì)車聯(lián)”名店網(wǎng)頁區(qū)域保護(hù)：以3公里為半徑后續(xù)支持：長期的技術(shù)、經(jīng)營管理指導(dǎo)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，并提供最新信息天一車飾杭州沈半路328號(hào)其前身是成立于1995年的天一汽車裝飾配件有限公司，主營業(yè)務(wù)為汽車美容裝飾、越野車改裝、專業(yè)汽車音響升級(jí)。經(jīng)過9年的發(fā)展，天一已發(fā)展成為擁有二百多名員工，營業(yè)面積達(dá)七千多平方米的大型汽車裝飾企業(yè)，同時(shí)在浙江省擁有六家分公司，二十七家店。條件面積要求：業(yè)主自行提供的店面至少在200平方米以上店員數(shù)量：10名以上證件要求：業(yè)主自行申請及辦理包括個(gè)人身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件在內(nèi)的相關(guān)證件設(shè)備要求：須配備天一公司指定的美容養(yǎng)護(hù)設(shè)備、購買天一公司的標(biāo)準(zhǔn)陳列工具裝修要求：須接受天一公司統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：簽訂合同后，一次性交納服務(wù)策劃、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)3萬元整。
資金要求：包括備貨費(fèi)用在內(nèi)，不得低于15萬后所享有的服務(wù)1、全國統(tǒng)一的店鋪形象設(shè)計(jì)2、全國統(tǒng)一的廣告企劃及整體行銷資源的共享3、享有完整的銷售、管理、技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)4、享有技術(shù)及市場的有效援助、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的保障5、享有專業(yè)資格認(rèn)定和授權(quán)馳耐普江干區(qū)機(jī)場路55號(hào)1997年在北京成立馳耐普汽車服務(wù)總部，集開發(fā)、、營銷為一體，是汽車后續(xù)服務(wù)業(yè)中首批“中國協(xié)會(huì)會(huì)員單位”，現(xiàn)擁有數(shù)家直營店、樣板店、控股店，以及全國各地店500余家。馳耐普汽車美容養(yǎng)護(hù)店代理的養(yǎng)護(hù)、美容產(chǎn)品SNAP系列，來自世界500強(qiáng)企業(yè)的美國最大汽車用品公司美國殼牌旗下的彭澤爾·奎克·斯達(dá)特（Pennzoil）公司。指南總部所配購設(shè)備一年內(nèi)保修，半年內(nèi)可以調(diào)換。統(tǒng)一集中培訓(xùn)，包教合格為止，適時(shí)推出新項(xiàng)目，發(fā)展新技術(shù)，及時(shí)通知商前來免費(fèi)學(xué)習(xí)。根據(jù)級(jí)別，總部提供從店面選址、開業(yè)策劃、店長、技師上門指導(dǎo)到長期跟蹤服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地將產(chǎn)品、耗材發(fā)至商所指定的地點(diǎn)。[基礎(chǔ)店]———6.8萬元開店計(jì)劃[經(jīng)濟(jì)店]———10萬元開店計(jì)劃[標(biāo)準(zhǔn)店]———18萬元開店計(jì)劃[中心店]———38萬元開店計(jì)劃[旗艦店]———80萬元開店計(jì)劃[服務(wù)站]———180萬元開店計(jì)劃尼爾森拱墅區(qū)甲城巷72-78號(hào)英國第一個(gè)進(jìn)入中國市場的汽車美容護(hù)理品牌，已成為國內(nèi)汽車美容護(hù)理業(yè)的主導(dǎo)名牌之一，自1995年至今，店已經(jīng)發(fā)展到全國二十幾個(gè)盛市及地區(qū)。共計(jì)800余家，成功率達(dá)90％以上，提供英國原裝進(jìn)口汽車美容產(chǎn)品。指南免收費(fèi)、免收培訓(xùn)費(fèi)，共享百年歷史的歐洲汽車美容第一品牌。提供詳細(xì)的指南、周到的考察服務(wù)、完善的開店策劃以及無微不至的后續(xù)服務(wù)。精心打造四種方案，可大可校C：杭城汽車美容店搜索印象杭城汽車美容市場格局呈東西兩極格局。城東：天成路到機(jī)場路南口一帶天成路口：這一帶是新興的汽車裝潢市場，有十家左右汽配店面，已初成氣候，其中還有3家汽車輪胎供應(yīng)商。杭州規(guī)模較大的威力汽車裝潢用品公司也在這條路上。一家汽車美容店的吳經(jīng)理說，這一帶以批發(fā)為主的，偶爾也兼零售。由于廠家代理比較多，城西的很多汽配用品都是從這里進(jìn)貨的。做批發(fā)利潤低，每天營業(yè)額維持在幾千元到一萬多元之間。
機(jī)場路：有大隆汽配市場和浙江汽配二場兩個(gè)相當(dāng)規(guī)模的市常汽配二場市場以經(jīng)營專業(yè)配件為主，而大隆市場汽車裝潢美容的比重則大一點(diǎn)。據(jù)了解，大隆汽配市場5月份將在東新路開設(shè)汽車裝潢城。
機(jī)場路里街：有七八家汽配店面，有專門洗車的，也有搞維修改裝零部件的。但是這里的店面大小參差不齊，其中也不乏一些無證野店。城西：以天目汽配市場為中心，輻射到古墩路、文一路位于古翠路與天目山路交叉口的天目汽配市場是杭城比較有名的。和城西的所有汽配店一樣，這里的汽車美容店經(jīng)營方式主要以零售為主。除了市場里的美容維護(hù)與配件店以外，周邊還散落著許多店面大小不一的汽車裝飾美容店，十來家左右，但是服務(wù)方式過于雷同，無非是一些洗車打蠟、維修改裝以及飾品裝潢等，沒有一家有比較特別的地方。
除了天目汽配市場，城西的文一路和古墩路也有一些汽車美容裝潢店，也都是以汽車修理、打蠟保養(yǎng)和洗車為主，倒是在財(cái)經(jīng)學(xué)院旁邊的橫濱輪胎和在保俶北路上的德寶汽車裝潢比較有特色，除了服務(wù)內(nèi)容豐富以外，店面也比較漂亮。
D：風(fēng)險(xiǎn)分析
從一次性投入幾百萬的大老板，到花十幾萬“搞搞”的小業(yè)主，紛紛投身到這個(gè)“看上去很美”的行業(yè)，大有一哄而上蓬勃發(fā)展的勢頭。但是，當(dāng)記者深入這個(gè)行業(yè)，與多位業(yè)內(nèi)人士交流后發(fā)現(xiàn)，盲從、缺乏規(guī)范化操作等等給這行帶來了眾多陷阱，交出昂貴學(xué)費(fèi)甚至以失敗告終的者也不在少數(shù)。
城西是杭州汽車美容裝潢店最為密集的區(qū)域之一，但大浪淘沙、不斷更換老板的現(xiàn)象也在這里最為突出。一個(gè)典型的例子，某家地理位置還不錯(cuò)的汽車美容裝潢店，一年之內(nèi)竟然更換了四個(gè)老板。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此現(xiàn)象分析后發(fā)現(xiàn)，這四個(gè)老板全部都是剛?cè)胄械摹靶率帧保瑢?duì)市場情況缺乏全面的認(rèn)識(shí)，盲目投入。第一個(gè)老板因庫存積壓，沒有資金正常運(yùn)作，只好將存貨轉(zhuǎn)讓給下一個(gè)老板。同樣的，由于把握不了車型和產(chǎn)品的變化速度，他也只能再轉(zhuǎn)讓。長此以往，造成惡性循環(huán)。
欲從事這個(gè)行業(yè)，必須要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以及對(duì)于失敗經(jīng)驗(yàn)的借鑒。
成本太高技術(shù)人員緊缺
目前，杭州市區(qū)內(nèi)許多適合開汽車美容店的商鋪及營業(yè)用房租金都非常高，這成了業(yè)主們頭痛的大問題。以開展洗車、養(yǎng)護(hù)、美容、裝潢、維修等業(yè)務(wù)為例，一間250平方米，4-5間店面的營業(yè)房，年租金應(yīng)控制在25萬以下；如果僅做美容，只能停兩輛車的五六十平方米營業(yè)房，年租金不能超過5萬。
另外，許多新開店沒有自己培訓(xùn)出來的員工，要到其他地方“挖”人才，這樣勢必要增加員工工資的支出。
技術(shù)單一產(chǎn)品無特色
根據(jù)一份對(duì)杭州汽車美容業(yè)的市場調(diào)查顯示，眾多汽車護(hù)理、美容店開業(yè)后只有洗車，沒有美容和養(yǎng)護(hù)生意，有流水、無利潤，高檔服務(wù)賣不出去。
業(yè)內(nèi)人士分析，主要原因有以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品過于平庸，丟失回頭客！笆裁串a(chǎn)品都有，什么特色都沒有”是人的主要感觸。其實(shí)，汽車美容不但存在技工“手藝”因素，服務(wù)的效果更要通過產(chǎn)品的科技含量來體現(xiàn)。產(chǎn)品沒有特色，車主自然沒有特別印象。
打價(jià)格戰(zhàn)，并非促銷，而是促“死”。一些汽車美容店因?yàn)樽陨淼奶厣彩莿e人的特色，于是價(jià)格競爭就成為惟一銷售手段。服務(wù)行業(yè)不等于零售行業(yè)，打價(jià)格戰(zhàn)非但效果不好，顧客還會(huì)質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)務(wù)技術(shù)單一，使許多項(xiàng)目難以開展起來。單項(xiàng)的洗車毛利掙不回你的房租、人工和其他開支費(fèi)用，想收回初期更加困難。有些者在培訓(xùn)時(shí)學(xué)了很多理論知識(shí)，但不能活學(xué)活用：學(xué)了美容后只會(huì)做攬洗車生意，學(xué)了內(nèi)路養(yǎng)護(hù)只會(huì)攬換油活。
進(jìn)貨有技巧
對(duì)于時(shí)下越來越風(fēng)靡的汽車個(gè)性化裝潢，是每個(gè)汽車養(yǎng)護(hù)中心都在“惡補(bǔ)”的課程，比如貼膜、包真皮、裝CD音響、裝防盜器等等。但是由于車型多，顧客要求不一，新開店難以把握什么貨該進(jìn)，什么貨不該進(jìn)，加上在進(jìn)貨價(jià)格上沒有優(yōu)勢，因此往往會(huì)造成時(shí)而產(chǎn)品不夠、時(shí)而產(chǎn)品積壓的尷尬。像城西那家一年換四個(gè)老板的汽車美容店，據(jù)說第一個(gè)老板一次性光是眉條就進(jìn)了300副。
提醒：存貨都是錢，有業(yè)主十幾萬進(jìn)來的貨，由于車型變了，只能當(dāng)廢品賣，收回1000多元。因此越是流行的東西越要少進(jìn)。