1.實(shí)用的理論和方法
只有實(shí)用的理論和方法，才對管理者有意義，才對管理者的實(shí)際工作有指導(dǎo)作用。只有首先了解管理者的工作特點(diǎn)，才能夠明確什么樣的管理理論和方法對管理者更具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
應(yīng)該說絕大多數(shù)管理者都具有這樣的共性：工作壓力大；時間緊張；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；相對自信。
因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ，所以容易產(chǎn)生“從快心理”，更容易對“成品”和“半產(chǎn)品”的理論和方法的指導(dǎo)產(chǎn)生需求；因?yàn)闀r間緊張，所以不容易進(jìn)行深入的理論體系和思想體系的學(xué)習(xí)；因?yàn)橛邢嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以更容易在工作中做出大量“下意識”的決定，并難以對“下意識”中的缺陷實(shí)施具體的調(diào)整；因?yàn)橄鄬ψ孕牛圆蝗菀讓ψ陨沓砷L和學(xué)習(xí)方式做出調(diào)整，不容易提高對于糾正“自以為知”的熱情。
根據(jù)上述情況，一般認(rèn)為，對管理者工作能夠?qū)嶋H起到有效的指導(dǎo)作用的理論和方法，需要包含這樣一些特點(diǎn)：
（1）邏輯簡單，利于理解和復(fù)制。
管理者最需要、最希望其下屬具有與其相近、相似的思維方式，行為習(xí)慣。所以，邏輯簡單，就利于其自身的理解，也利于其在管理范圍內(nèi)實(shí)施教育、復(fù)制。
（2）道理深刻，同時描述方式靈活多樣。
管理者最需要在相對寬泛的領(lǐng)域中，尋找并確定什么是有效的方法。道理深刻，就更容易接近規(guī)律的本質(zhì)；描述方式靈活多樣，就更能夠?qū)ο鄬挿旱墓ぷ黝I(lǐng)域起指導(dǎo)和啟發(fā)作用。
（3）利于統(tǒng)一認(rèn)識，規(guī)范語言和行動。
管理者在工作中最需要聽到和給出結(jié)論性的語言，看到和做出直接接觸實(shí)質(zhì)性工作的舉動。所以，對其具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠在這方面為其工作提供方便。
（4）便于隨時補(bǔ)充和豐富。
管理活動是一種非常靈活的、富于變化的活動，會對計(jì)劃進(jìn)行隨時的調(diào)整，也會隨時產(chǎn)生對結(jié)果的新認(rèn)識。所以，對管理者具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠隨時幫助其進(jìn)行有效的整理，加深其對方法的理解，提高其對方法應(yīng)用的熟練度。
勿庸置疑，本書所強(qiáng)調(diào)的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
具有上述特點(diǎn)的管理理論和方法體系，其核心作用應(yīng)該表現(xiàn)在：
（1）對完善管理者的科學(xué)思維體系有顯著的幫助；
（2）對促進(jìn)管理者認(rèn)識正確的發(fā)展方向提供有益的啟示；
（3）對管理者開展具體工作給予明確的指導(dǎo)；
等三個方面。下面分別對這三點(diǎn)進(jìn)行更加詳細(xì)的闡述。
2.對完善思維體系的幫助
企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的目標(biāo)必須通過這些人的工作被順利完成才能夠最終得以實(shí)現(xiàn)。而確立企業(yè)科學(xué)的目標(biāo)體系，將目標(biāo)體系分解為每一個工作崗位的職責(zé)，并最終保證企業(yè)能夠獲得其成員個體努力的最大綜合成果，這一切的責(zé)任都需要由企業(yè)的管理者完全承擔(dān)。
管理者承擔(dān)上述艱巨的責(zé)任，所依靠的不是其發(fā)達(dá)或者不發(fā)達(dá)的肌肉系統(tǒng)，而是其思考能力，其完整而科學(xué)的思維體系。所以，對管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法應(yīng)該，也必須首先關(guān)注怎樣幫助管理者建立完整而科學(xué)的思維體系。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠使其在千變?nèi)f化的管理實(shí)踐中，持續(xù)保持其對目標(biāo)體系的正確認(rèn)識，對于工作方法有效性的正確認(rèn)識。
所謂思維體系是指，包括人們價值觀、思考習(xí)慣、正誤判斷標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，由人們對于客觀世界的認(rèn)知方式、反應(yīng)方式所構(gòu)成的主觀思想系統(tǒng)。TPSS管理思想認(rèn)為，科學(xué)的思維體系需要包含這樣的3種主要的思維過程和方式：結(jié)構(gòu)性思維過程和方式；流程式思維過程和方式；作業(yè)型思維過程和方式。
（1）結(jié)構(gòu)性思維，主要應(yīng)用于針對價值（正誤）、要素（條件）、結(jié)構(gòu)（邏輯）、目標(biāo)、規(guī)律、等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時候。
（2）流程式思維，主要應(yīng)用于針對順序、因果、時間、空間、過程等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時候。
（3）作業(yè)型思維，主要應(yīng)用于針對空間、時間、物品、工具、動作、標(biāo)準(zhǔn)、方法等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時候。
管理者利用上述3種主要的思維過程，對諸如：企業(yè)的利益、企業(yè)價值觀，企業(yè)目標(biāo)和目標(biāo)體系、企業(yè)工作整體結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)各項(xiàng)工作的評價等等管理范疇進(jìn)行思考、設(shè)計(jì)、組織、檢查、評價等工作，并從其實(shí)施方法的有效性，和對結(jié)果的價值判斷上驗(yàn)證、證實(shí)自己的價值。
毫無疑問，本書所倡導(dǎo)的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
3.對認(rèn)識未來發(fā)展方向的啟示
競爭的內(nèi)容和方式正在發(fā)生著巨大而深刻的變化。企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠決定自己要參與什么領(lǐng)域的競爭；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠樹立有效的目標(biāo)體系；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠有效地實(shí)現(xiàn)所設(shè)立的目標(biāo)；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠采取正確的態(tài)度評價管理和管理過程中的問題；結(jié)論：
未來的競爭將圍繞方法展開
決定未來競爭勝負(fù)的因素將取決于上述各個方法所構(gòu)成的方法體系是否能夠得到有效的運(yùn)行
未來，衡量企業(yè)核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)將是企業(yè)持續(xù)提高工作方法有效性的能力高低。
管理者要實(shí)現(xiàn)自己的價值，要實(shí)現(xiàn)管理的價值，不能不對未來給予充分的重視，不能不使自己的管理方式符合未來發(fā)展的趨勢，不能不同時幫助下屬提高其對未來變化的理解水平。因此，對管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法，必須能夠在：促使管理者理解上述發(fā)展趨勢；方便管理者在日常工作中應(yīng)用這種思想和方法；協(xié)助管理者用這樣的思想和方法教育下屬；等方面，給予管理者以切實(shí)的啟發(fā)和幫助。
可以肯定本書所闡述的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
4.對具體工作的指導(dǎo)
畢竟企業(yè)聘用管理干部，不是為了其個人的思維革新，不是為了其提高對未來發(fā)展方向判斷的準(zhǔn)確性，而是為了使其服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，服務(wù)于日常的管理工作。所以，對管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法的生命力就在于對具體的工作有什么樣的幫助。
什么樣的理論和方法能夠?qū)唧w工作的有指導(dǎo)意義？就是該理論和方法必須涉及具體物品、具體現(xiàn)場、具體操作者，具體加工方法，必須與現(xiàn)場和實(shí)物融為一體。具體地講，就是要將管理者每天所處理的各種問題，各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，對管理者所使用的具體方法進(jìn)行分析。
勿庸置疑，在這里提出的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
現(xiàn)將管理者工作中各類要素按照這樣的方式加以拆分：
（1）目標(biāo)：
不論是管理者本人，還是其下屬，要想不斷地提高工作方法有效性，其第一步就必須不斷提高目標(biāo)的清晰度。
（2）人與工作：
在所有的被管理對象中，最具變化，最具挑戰(zhàn)性的就是人。管理者必須使下屬從事他們能夠和愿意勝任的工作，才證明奠定了實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的基礎(chǔ)。也只有這樣管理者才能夠針對管理進(jìn)行更深入的思考。
（3）工作的要素：
什么叫提高方法有效性？就是發(fā)現(xiàn)和解決關(guān)鍵的問題，就是掌握并利用工作的規(guī)律，就是明確工作的要素并加以應(yīng)用。這里所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的管理方法和體系將工作的要素歸結(jié)為：工作實(shí)質(zhì)、工作方法、工作成果等三個內(nèi)容。
（4）過程的控制：
為實(shí)現(xiàn)對于過程的有效控制，本書將工作實(shí)施的過程拆分為圍繞價值鏈、形成工作鏈、落實(shí)支付鏈、積累組織經(jīng)驗(yàn)等四個階段，并細(xì)化為23個具體步驟，使得管理者能夠在日常工作中實(shí)現(xiàn)逐一的對比，從而改善其對于變化的應(yīng)對能力。
（5）實(shí)施影響力的方式：
所有的方法都是人想出來的。既然未來競爭將圍繞方法展開，那么企業(yè)就必須促使員工不僅通過體力貢獻(xiàn)于企業(yè)，更要通過智力貢獻(xiàn)于企業(yè)。因此，對員工實(shí)施持續(xù)有效的影響就顯得極其重要。本書在強(qiáng)調(diào)制度和環(huán)境的基礎(chǔ)上，將有效的影響途徑歸納為語言、行為、思維三類，并逐一說明實(shí)施影響的方法。