最近，經(jīng)常聽到網(wǎng)吧老板抱怨生意不好做，競爭越來越激烈、利潤大幅下滑，更為悲觀的甚至認為網(wǎng)吧已經(jīng)是“黃昏產(chǎn)業(yè)”，前途渺茫。
當然，實際情況并不像這些老板說得那樣嚴重，不過網(wǎng)吧市場的環(huán)境正在逐漸惡化卻也是事實。一個調(diào)查機構(gòu)對國內(nèi)的網(wǎng)吧行業(yè)做了一個調(diào)查，得出的結(jié)論是目前網(wǎng)吧行業(yè)的盈利模式過于單一，行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新動力不足，經(jīng)營內(nèi)容雷同是網(wǎng)吧市場競爭越來越激烈的最主要原因。目前，國內(nèi)網(wǎng)吧的老板大多不是專業(yè)人士，他們中的多數(shù)不是IT行業(yè)的從業(yè)人員，他們涉足網(wǎng)吧的理由很簡單，就是“看到別人做了很賺錢，所以就照著開了一個”，以這種形式開設(shè)的網(wǎng)吧比例相當高。在網(wǎng)吧市場啟動的初期，這種方式當然不會遇到什么麻煩，但在市場形成一定規(guī)模之后，問題自然就顯現(xiàn)出來了。
內(nèi)外動手求新求異
內(nèi)：始終保持工具的先進性
PC是網(wǎng)吧的生產(chǎn)工具，網(wǎng)吧的利潤都是圍繞它產(chǎn)生的，保持工具的先進是網(wǎng)吧能夠得到更多用戶的先決條件，F(xiàn)在，不少網(wǎng)吧還在應(yīng)用賽揚或者是奔騰III的電腦，雖然這些產(chǎn)品還能應(yīng)付當前的大部分應(yīng)用，但對于網(wǎng)吧來說這顯然不合時宜。對網(wǎng)吧來說，“夠用”這個標準根本不適用。現(xiàn)在，不少用戶的家中都購買了基于含超線程技術(shù)的P4處理器的電腦，就算是不考慮周圍網(wǎng)吧配置的電腦是否比你的好，你也沒有道理讓用戶花錢來享受那些遠不如自己家中電腦吧。
現(xiàn)在不少網(wǎng)吧已經(jīng)認識到這個問題的重要性，開始花大力氣改善自身的PC系統(tǒng)配置，已經(jīng)擁有了3家網(wǎng)吧的西安市的小螞蟻網(wǎng)吧最近一次采購了500臺最新的基于含超線程技術(shù)的奔騰4處理器(Prescott)的臺式機;其中400臺用于新裝修的第四間網(wǎng)吧;其余的100臺高配置的電腦則分別放在其他3家原有的網(wǎng)吧，建立高性能區(qū)，以吸引高端用戶。
長春市的桂林網(wǎng)絡(luò)俱樂部認為，網(wǎng)吧行業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸從單純的提供上網(wǎng)服務(wù)，向品牌化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。而采用高配置的知名品牌PC，提高電腦配置，是提高用戶使用滿意度、增強用戶體驗的基本手段，成為網(wǎng)吧經(jīng)營品牌化的一個重要方面。
為此，桂林網(wǎng)絡(luò)俱樂部購買了近200臺含超線程(HT)技術(shù)的英特爾奔騰4處理器的清華同方系列電腦，此舉大大提高了用戶上網(wǎng)的速度，為游戲、在線多媒體播放等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供了極佳的使用體驗。桂林網(wǎng)絡(luò)俱樂部因此獲得了良好的客戶口碑，成為長春市最具影響力的網(wǎng)吧之一。
由于帶來的更好的收益，桂林網(wǎng)絡(luò)俱樂部對自己的選擇相當滿意：含超線程(HT)技術(shù)的英特爾奔騰4處理器的清華同方系列電腦，不僅能夠滿足不斷增加的網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用需求，同時英特爾的穩(wěn)定平臺發(fā)展規(guī)劃和軟件影像技術(shù)不但大大降低了信息系統(tǒng)的總體擁有成本，并為今后的更復(fù)雜的應(yīng)用預(yù)留了充足的發(fā)展空間。
這些現(xiàn)象標志著網(wǎng)吧市場在不斷進步，但從長遠考慮，看到不足才開始考慮更新系統(tǒng)顯然還遠遠不夠，因為通常用戶衡量網(wǎng)吧的最直觀的標準就是PC的好壞，網(wǎng)吧要始終保持設(shè)備的先進性。由于使用人群和方式的不同，與普通企業(yè)用戶不一樣的是：網(wǎng)吧通常要求PC是“好用”，能讓用戶滿意。作為成都市數(shù)字娛樂(試驗)基地，而且電腦大部分就是基于最新英特爾奔騰4平臺，并且是當?shù)貙I(yè)玩家經(jīng)常聚集的星美網(wǎng)吧副總經(jīng)理岳義豐認為：“從技術(shù)角度看，網(wǎng)吧PC的升級周期應(yīng)該在8-12個月之間，結(jié)合成本以及應(yīng)用需求考慮，周期要可能要相對長一些。”
外：廣開思路多元經(jīng)營
盈利點單一是目前網(wǎng)吧行業(yè)的通病，提到網(wǎng)吧，人們的第一反應(yīng)就是游戲，個別當?shù)卣踔潦前丫W(wǎng)吧當作游戲廳來管理。不僅是對于單個的網(wǎng)吧，對整個行業(yè)來說這也是一個急需解決的問題。當然，在可以預(yù)見的未來，游戲還將是網(wǎng)吧的一個重要內(nèi)容，但絕對不是全部，除此之外，網(wǎng)吧還有很多可以做的東西。
用戶群的精確定位
通常人們看到的是網(wǎng)吧目標用戶群圍繞的是與游戲相關(guān)的人群，他們通常是學(xué)生和一些已經(jīng)參加工作的游戲迷;但也有一些定位不同的網(wǎng)吧;而獲得成功的。
上海一個叫“戰(zhàn)略高手”的網(wǎng)吧，它在鬧市區(qū)專門針對商務(wù)人士開設(shè)了一個網(wǎng)吧，通過環(huán)境布置、機器選型等方式和針對商務(wù)人士的打印、傳真等商務(wù)類型的服務(wù)， 使它更能滿足商務(wù)人士的需求，是一個典型的“商務(wù)網(wǎng)吧”。在網(wǎng)吧市場競爭激烈的上海，戰(zhàn)略高手卻可以開出12元/每機時的價格，而且目前該網(wǎng)吧的經(jīng)營狀況相當不錯。
定位精確能夠得到很好的回報，這也是規(guī)避競爭的一個好辦法，精確定位的好處在服裝、電器等行業(yè)已經(jīng)得到了很好的驗證。然而目前，絕大多數(shù)網(wǎng)吧都是“全能型”網(wǎng)吧，沒有明確的用戶定位(在網(wǎng)吧內(nèi)部劃分出“游戲區(qū)”、“上網(wǎng)區(qū)”等區(qū)域的方式只是功能上的區(qū)分，對用戶依然沒有準確的定位，實際上還是全能型網(wǎng)吧)，“來者不拒”是當前多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主的心態(tài)，顯然這并不能滿足當前的競爭形勢。
內(nèi)容多元化
多元化經(jīng)營是當前精明的網(wǎng)吧業(yè)主考慮最多的一個內(nèi)容。一個網(wǎng)吧業(yè)主說：“現(xiàn)在電腦在家庭的配比率越來越高，單純的上網(wǎng)、游戲、聊天、郵件等服務(wù)在普通家庭中都可以實現(xiàn)，僅靠單一的服務(wù)內(nèi)容很難保持網(wǎng)吧的持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)吧必須能提供用戶在家庭里不能得到的體驗，才能把用戶從家庭中吸引到網(wǎng)吧中來。”
為了能夠營造出家庭中所不具備的體驗環(huán)境，部分網(wǎng)吧已經(jīng)開始了積極的探索和嘗試。中錄時空計劃3年內(nèi)在全國40個大中城市建立5萬家中錄時空數(shù)字文化家園，把旗下的網(wǎng)吧逐漸變成正版音像資料的渠道;上海東方網(wǎng)點正在探索實施結(jié)合社區(qū)文化建設(shè)、組織大型網(wǎng)絡(luò)文化活動以及電子商務(wù)、廣告經(jīng)營、社區(qū)服務(wù)等方面的增值服務(wù)，包括寬帶視頻點播業(yè)務(wù)，網(wǎng)上票務(wù)代理、物流配送及延伸產(chǎn)品的銷售，提供健康咨詢等;聯(lián)通網(wǎng)苑將不但可以實現(xiàn)上網(wǎng)、游戲、教育、視頻服務(wù)、IP電話等服務(wù)內(nèi)容，還可以提供手機銷售、繳費等功能。