當你在
業(yè)務(wù)產(chǎn)品時和顧客發(fā)生了分歧，如果過分的強調(diào)自己的觀點，相信一定會影響顧客的購買情緒。可是幾乎每個美容師都會遇見這樣的情況，那么該怎樣來化解這些分歧呢？
·妥協(xié)：有時你會發(fā)現(xiàn)盡管你盡了更大的努力，你所可以提供的條件還是與顧客的要求存在相當大的距離，但良好的關(guān)系將是未來長期利益的河道。面對這樣的情景，眼前的利益也就不用再計較了。
·折衷：折衷通常也可以被理解為互相讓步，這是指在你的提議與顧客的要求之間，找到一個雙方都可以接受的折衷點，雙方在各自的立場上各讓一步。這種既簡單又快速的方法，可以解決不太重要的分歧。
·互換：你同意滿足顧客的要求，同時，你也要求顧客給予你同等價值的回報作為交換。互換是你與顧客達成雙贏的更佳途徑。同時，這種方式還能刺激創(chuàng)造力、拓展你思考和解決問題的能力。
·附加價值：在提議中用其它添加價值來滿足顧客，作為不能滿足顧客要求的補償；诿廊菰旱恼呋蚱渌蛩囟鵁o法滿足顧客的要求時，這是美容師解決與顧客分歧的更好辦法，你一定要不失時機地表現(xiàn)你的靈活性和創(chuàng)造性。