作為一項老少皆宜的運動項目，羽毛球在國內(nèi)不僅發(fā)展歷史悠久，同時也擁有較高的競技實力和良好的群眾基礎(chǔ)。尤其是隨著近年來全民健身意識的日漸普及，各種羽毛球健身場館更是如雨后春筍般涌入市場，并逐漸形成一個潛力巨大的新興產(chǎn)業(yè)。在這個過程中，借助信息化工具，一些立足長遠的羽毛球場館已經(jīng)開始從單一的經(jīng)營管理型向?qū)I(yè)的技術(shù)管理型轉(zhuǎn)變，不斷整合優(yōu)勢資源，在競爭激烈的體育健身行業(yè)開辟出一方欣欣向榮的新天地。
羽球市場空前火爆
隨著2008年北京奧運會的推波助瀾，全民健身意識也得到進一步推廣和普及，健身與健康也得到越來越多老百姓的重視和關(guān)注。繼住房、汽車之后，健康消費成為市場上一個新的消費熱點。隨之而來的，是體育健身行業(yè)的快速成長與興起。
隨著場館數(shù)量的逐漸增加及一些品牌連鎖俱樂部的進駐，國內(nèi)羽毛球場館行業(yè)競爭也日益加劇。就經(jīng)營者本身而言，提升場地利用率、有效管理會員、杜絕收銀漏洞，從而提升企業(yè)整體管理水平及盈利能力成為必然，顯然，傳統(tǒng)手工操作模式已遠遠無法滿足現(xiàn)代商業(yè)管理需求。越來越多的經(jīng)營者開始借助信息化手段，從單一經(jīng)營管理型向?qū)I(yè)技術(shù)管理逐步轉(zhuǎn)變，并在這一過程中引領(lǐng)著當?shù)赜鹈驁鲳^行業(yè)發(fā)展整體水平及市場規(guī)模、應(yīng)用檔次的不斷提升。
信息化管理 提升企業(yè)整體競爭力
供職于中關(guān)村一家通信公司的陳新是一位羽毛球愛好者，工作需要經(jīng)常出差，所以他平時打球的時間并不固定。有空想打球時，他會先登錄常去的一家羽毛球館的網(wǎng)站，提前選好自己中意的場地及時間，再按約前往。
到球館后，陳新只需出示會員卡給前臺服務(wù)生，其場地預(yù)定情況及歷史消費明細即一目了然地展現(xiàn)在前臺的顯示屏上�！瓣愊壬�，您這段時間很忙吧，有近一個月沒來打球了，平常要多注意休息啊。還有，前天是您的生日，我們老板特意為您準備了一份小禮物，我們先幫您保管著，等您走的時候請記得帶上。”
陳新當然很受感動，其實，能成為這家球館的會員，最打動他的還在于對方的人文關(guān)懷及細節(jié)服務(wù)。每次來打球，都有一種真正的“賓至如歸”的感覺。所以，盡管這家球館距其居所并不算近，而且價格相對同行也不算便宜，但依然阻隔不了陳新的熱情。
這些細節(jié)服務(wù)聽起來似乎沒不難，然而要做好也未必很容易。毋庸置疑，如果離開信息化工具，想要做到、做好這些細節(jié)管理將無從談起。而這些，還只是信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)的好處的一小部分。
“相較其它管理軟件，羽球類軟件最大的特點之一就是計時計費，尤其是跨時段計時計費，而這點其它類型的管理軟件都不具備。”蘇成表示。由于球類運動都會牽扯到不同時段的價格差問題，而跨時段計費對經(jīng)營主一直都是件非常麻煩的事情，尤其是手工計費常常會造成一些誤差，客戶同收銀人員容易就此發(fā)生摩擦，而且還給企業(yè)本身的經(jīng)營收入帶來很大的管理漏洞。上述高先生的公司就是跨時段計費上的管理漏洞給具體當事人員帶來了可乘之機。
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