會員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會員，提供差別化得服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業(yè)利潤。
會員制營銷是通過利益關系將無數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。也就是說，各個網(wǎng)站主加入你的會員計劃；瀏覽者訪問你的會員的網(wǎng)站，然后點擊你的廣告并在你的網(wǎng)站購物；你付給會員銷售傭金。
會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產(chǎn)品等，成為會員后便可在一定時期內(nèi)享受到會員專屬的權利。
營銷目的:
通過歷史可以看出企業(yè)執(zhí)行會員制營銷的目的是：
1、了解顧客；
2、了解顧客的消費行為；
3、根據(jù)會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關懷，提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業(yè)，特別是決策者要有會員制營銷的認識，同時要先設計會員體系，選擇最好的會員營銷軟件，有效的執(zhí)行。
會員制營銷的好處:
1、穩(wěn)定顧客，培養(yǎng)顧客忠誠度
會員制的根本目標就在于建立穩(wěn)定的消費者資源，與顧客建立穩(wěn)定的長久的關系。零售企業(yè)提供會員制服務，可以鎖定目標顧客群，保證擁有一定數(shù)量的客源，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的銷售收入；而且零售企業(yè)通過與顧客之間建立良好的關系，可以使顧客產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)顧客的忠誠度，降低開發(fā)新顧客成本，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，樹立企業(yè)品牌�！�
2、掌握消費者信息，了解消費者需求
一般來說，零售企業(yè)在消費者申請會員卡時要求其填寫個人資料，這對零售企業(yè)來說，可以收集到大量會員的基本情況和消費信息。企業(yè)可以明確自己的消費群體，掌握和了解企業(yè)顧客群的特點，有利于進行消費分析。同時，會員制提供了企業(yè)與顧客的溝通渠道，便于企業(yè)及時了解消費者的需求變化，為改進企業(yè)的經(jīng)營和服務提供客觀依據(jù)。
3、增加企業(yè)的收入和利潤
會員消費是零售企業(yè)擴大市場份額的重要支柱，并成為零售企業(yè)收入和利潤新的增長點。同時，對于一部分收費式會員制，在達到一定規(guī)模的情況下，能夠使企業(yè)在短時間內(nèi)擁有大量可支配資金，并取得可觀的會費收入。
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